Wann ist Kundenservice wirklich Service?

Wann ist Kundenservice wirklich Service?

Anfang des Jahres hat Christian Dingler auf seinem Blog einen Artikel zum Thema Kund:innenservice veröffentlicht. Mit Interesse habe ich diesen gelesen, ist das Thema Kund:innenservice doch eines meiner Lieblingsthemen. 🙂 Ich wollte auch direkt eine Replik dazu...