pic: Perspektiven (© borzaya - Fotolia.com)

Kunden gewinnen – Die eigene Perspektive reicht dazu nicht aus!

Den ganzen Tag huschen durch meinen Twitter-Stream die Aussagen und Gedankenströme derjenigen, denen ich beim 140-Zeichennetzwerk folge. Manches ist belanglos, anderes witzig und andere Tweets wiederum regen zum Nachdenken und auch zum Dialog an. Vor ein paar Wochen war es ein Tweet von Jörn Hendrik Ast (@jormason), welcher einen kleinen Dialog zwischen uns auslöste: Letztlich…