Den ganzen Tag huschen durch meinen Twitter-Stream die Aussagen und Gedankenströme derjenigen, denen ich beim 140-Zeichennetzwerk folge. Manches ist belanglos, anderes witzig und andere Tweets wiederum regen zum Nachdenken und auch zum Dialog an. Vor ein paar Wochen...
Dialog mit dem Kunde einmal andersWelche Möglichkeiten hat man Kund:innen gegenüber Dialogbereitschaft und KonsenswilleFazit In meinem beruflichen Alltag dreht sich fast alles um Support und um den Dialog mit Kund:innen. Erst vor kurzem hatte ich beschrieben, warum...
Kund:innenmeinungen aufgreifenWenn man seine Intention nicht richtig kommuniziertFeedback, Erfahrung und was man daraus machtWarum negatives Feedback positiv istFazit Ich mag die neuen Medien, ja – sehr sogar! 🙂 Auf verschiedenen Plattformen habe ich einen...
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