Ende 2013 habe ich die Support-Pakete vorgestellt. Mit den Support-Paketen ist telefonischer und sowie E-Mail Support zum Pauschalpreis über Lexware beziehbar. Nachstehend habe ich Euch die Support-Pakete für die Versionen 2017 zusammengestellt....
Vor einigen Jahren ging ein Verfahren an den Start, welches die Lohnsteuerkarte in Papierform ersetzen sollte. Getauft wurde es auf den Namen ELStAM – Elektronische Lohnsteuerabzugsmerkmale. Nach anfänglichem Ruckeln läuft dieses Verfahren recht stabil in der...
Im Zuge der Einführung des neuen Angebotsmodells bei Lexware, Ende 2013, wurden zeitgleich auch Support-Pakete vorgestellt. Auch diese sind als Monats- oder Jahrespreis wählbar. Mit den Support-Paketen ist telefonischer und sowie E-Mail Support zum Pauschalpreis über...
Ende letzten Jahres, als das neue Angebotsmodell von Lexware vorgestellt wurde, da gab es noch eine weitere Neuerung: Support-Pakete. Ebenso in Monats- oder Jahrespreis wählbar, bekommen Anwender:innen hierdurch Support via Telefon oder E-Mail zum Pauschalpreis....
Im Moment lese ich recht oft, dass Anwender:innen die Lexware Support-Hotlines schwierig bis gar nicht erreichen können bzw. an selbigen nicht durchkommen. So ganz neu ist dies nicht, ist doch in den „Hochphasen“ wie zum Jahreswechsel oder auch Mai/Juni,...
Status Quo Lexware SupportOptionale Support-Service-PaketeWie kann so ein Paket gebucht werden?Mein Fazit Eine Software erwerben ist nicht schwer. Den Grossteil der Zeit, wird sie das tun, wofür sie geschaffen wurde. Aber was ist, wenn sie dies mal nicht tut? Was ist,...
Für die Lexware Kernprogramme in den Bereichen Buchhaltung, Lohn+Gehalt und Warenwirtschaft/Fakturierung ist die Support-Hotline an den Wochentagen nun auch am Abend und samstags besetzt. In der Hochphase, der Zeit vom 09. Januar bis 29. Februar 2012, erreicht Ihr die...
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