Wann ist Kundenservice wirklich Service?

Wann ist Kundenservice wirklich Service?

Anfang des Jahres hat Christian Dingler auf seinem Blog einen Artikel zum Thema Kundenservice veröffentlicht. Mit Interesse habe ich diesen gelesen, ist das Thema Kundenservice doch eines meiner Lieblingsthemen. 🙂 Ich wollte auch direkt eine Replik dazu schreiben, da...