Wann ist Kundenservice wirklich Service?

Wann ist Kundenservice wirklich Service?

Anfang des Jahres hat Christian Dingler auf seinem Blog einen Artikel zum Thema Kundenservice veröffentlicht. Mit Interesse habe ich diesen gelesen, ist das Thema Kundenservice doch eines meiner Lieblingsthemen. 🙂 Ich wollte auch direkt eine Replik dazu schreiben, da...
Corporate Blog – Nur etwas für die Grossen?

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Braucht ein Unternehmen ein eigenes Blog? Eine Frage, welche ich in meinem beruflichen Alltag nicht so häufig gestellt bekomme. Verwunderlich ist dies für mich jedoch nicht. Mein Kundenclientel sind vorwiegend kleine und mittelständige Unternehmen, welche sich mit...