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Lexware Aktualitätsgarantie abgelaufen? – So verlängerst Du sie.

Im Zuge des Jahreswechsel 2013 auf 2014 führte Lexware bekanntlich das neue Angebotsmodell ein. Es gibt seither die Unterscheidung in Abo-Version und 365-Tage-Version (oder auch Handelsversion). Ich hatte diesen Schritt damals begrüsst und sehe das auch weiterhin so.

Manche Dinge zeigen sich erst in der Praxis bzw. kommen dann die Fragen auf. Eine Frage, nämlich wie das mit der kostenfreien Programmversion über den Jahreswechsel funktioniert, wenn dieser innerhalb der Aktualitätsgarantie der Handelsversion liegt, hatte ich im November ausführlich beschrieben.

Das neue Modell ist nun ca. 1 Jahr aktiv im Markt und die ersten Nutzer kommen an den Punkt, an welchem die Aktualitätsgarantie abläuft, also die 365 Tag der Handelsversion sind rum. Die grosse Frage die nun im Raum steht: wie kann die Aktualitätsgarantie verlängert werden?

Wie Aktualitätsgarantie verlängern?

Der einfache Teil der Antwort: eine neue Handelsversion kaufen, mit welcher Ihr neue 365 Tage erwebt. Aber wie bringt Ihr das der bestehenden Installation bei? Klar, ein Weg wäre, Datensicherung machen, die bestehende Installation zu deinstallieren, mit dem neuen Installationskey neu installieren.

Es geht aber noch einfacher: legt einfach die CD der neu gekauften Handelsversion ein und startet die Installation.

Dann bekommt Ihr obige Assistenten-Startseite angezeigt. Hier auf den oberen Punkt “Aktualitätsgarantie verlängern” klicken.

Nun werdet Ihr zu Eingabe der Seriennummer aufgefordert. Hier gebt Ihr den Lizenzkey der neu gekauften Version ein. Passt der Key wird das Ganze mit einem grünen Haken quittiert und Ihr könnt auf Weiter klicken.

Mit einem weiteren Klick auf Fertigstellen ist das Ganze dann auch schon durch und die Aktualitätsgarantie von 365 Tagen im Programm hinterlegt. Evtl. müsst Ihr die neue Lizenz unter ? – Lizenzverwaltung noch aktivieren.

[Update 2016-04-18]

Sollte der oben aufgezeigte Weg nicht funktionieren, da z.B. die Meldung angezeigt wird, die Version auf Eurem PC wäre bereits aktueller, als die zu installierende, dann versucht es bitte über die Systemsteuerung unter Programme und Funktionen. Sucht den Eintrag zu Eurem Lexware Programm, markiert diesen und klickt dann oben auf den Button Ändern. Die dann folgenden Anweisungen sollte eine Option für die Verlängerung bieten. Dies funktioniert meinem Kenntnisstand nach aber nur dann, wenn die Aktualitätsgarantie auch bereits abgelaufen ist.[/]

Ihr erhaltet nun wieder alle Service-Packs und Updates für die Dauer der neue Aktualitätsgarantie via LISA bzw. zum Jahreswechsel auf Anforderung postalisch ohne irgendwelche weiteren Kosten.

letzte Aktualisierung des Artikels: 2016-04-18


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