lex-blog.de

Für die Lexware Kernprogramme in den Bereichen Buchhaltung, Lohn+Gehalt und Warenwirtschaft/Fakturierung ist die Support-Hotline an den Wochentagen nun auch am Abend und samstags besetzt. In der Hochphase, der Zeit vom 09. Januar bis 29. Februar 2012, erreichen Sie die Lexware Hotline Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr Samstags von 8.00 bis  18.00 Uhr [...]

Im täglichen Support begegnen mir die unterschiedlichsten Anfragen von Anwendern. Dies können vollkommen simple Fragen sein, weil der Anwender einfach nicht darauf kommt, wie diese oder jene Funktion beim letzten Mal aufgerufen bzw. ausgeführt wurde. Aber auch sehr komplexe Anfragen inhaltlicher oder technischer Natur werden an mich herangetragen. In vielen Fällen muss ich mich nach [...]

Bereits lange bevor ich dieses Blog hier ins Leben gerufen habe, betreibe ich auf der Business-Plattform XING* das Lexware User-Forum. In diesem Forum helfen sich die Anwender untereinander, aber auch einige Kollegen sind bei Fragen und Problemen gern behilflich. Da die Gesellschaftsstruktur seitens Lexware im vergangenen Jahr etwas geändert wurde, und die Firmierung nun Haufe-Lexware [...]

Nun ist es fast ein Jahr her, als ich mit lex-blog.de gestartet bin. Ziel des Blog war und ist, für häufige Fragen und Probleme Lösungen anzubieten, für bestimmte Aufgaben Tutorials bereitzuhalten und interessante und nützliche Tools vorzustellen. Ich bin mit der bisherigen Entwicklung wirklich zufrieden. Manchmal schaffe ich es zwar nicht, 2-3 Artikel die Woche [...]

Vor einigen Wochen hat eine Kundin mich kontaktiert, da sie Daten von bestimmten Mitarbeitern via dakota nicht versenden konnte. Eine ausführliche Fehlersuche brachte leider kein Ergebnis. Von den Anfängen bei dakota kenne ich Fehler, dass Umlaute wie “ä”, “ü” etc und auch ein “ß” nicht gern gesehen waren bzw. überhaupt nicht akzeptiert wurden. Weiterhin war [...]

Immer wieder erhalte ich Anrufe von Kunden, da diese mit dakota die Beitragsnachweise, SV-Meldungen oder ELENA Meldungen nicht versenden können. Im Vormonat hat es noch funktioniert, aber im aktuellen Monat erfolgt kein Versand. Bei Prüfung des Kurzprotokolles (zu finden unter: Extras -> dakota -> Kurzprotokoll dakota) wird dann “Allgemeiner Fehler” oder ähnliches angezeigt. Die tägliche [...]

Mit den Programmen buchhalter, buchhalter plus, buchhalter pro und buchhalter premium sowie den jeweiligen office Versionen in denen der buchhalter enthalten ist lässt sich die Buchhaltung recht einfach und unkompliziert im eigenen Unternehmen durchführen. Auf Buchhaltung “inhouse” setzen immer mehr Unternehmen. Dies hat u.a. den Vorteil, dass man die Daten im Haus hat und so [...]

Beim Versand von Lohn- bzw. Umsatzsteuervoranmeldungen bzw. Lohnsteuerbescheinigungen erhalten Sie beim letzten Schritt, dem Versand der Steuerdaten, die Meldung ‘The certificate is self signed’. Diese Meldung deutet darauf hin, dass es sich beim eingesetzten Elster-Zertifikat um ein vorläufiges Zertifikat handelt. Die erforderlichen Registrierungsschritte unter Elster-Online wurden hier noch nicht vollständig durchgeführt. Gehen Sie auf www.elsteronline.de [...]