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In den letzten Tagen erhielt ich vermehrt Anrufe und Emails, dass Kunden Probleme mit der Abholung von Verarbeitungsprotokollen über dakota haben. Es erscheint im Laufe des Abholprozesses meist die Fehlermeldung “#009a001b – Die Abholung konnte aus technischen Gründen nicht durchgeführt werden. Über Details informiert Sie das Kurzprotokoll von dakota.“ Wer sich dann das Kurzprotokoll anschaut, [...]

Vor einigen Wochen hat eine Kundin mich kontaktiert, da sie Daten von bestimmten Mitarbeitern via dakota nicht versenden konnte. Eine ausführliche Fehlersuche brachte leider kein Ergebnis. Von den Anfängen bei dakota kenne ich Fehler, dass Umlaute wie “ä”, “ü” etc und auch ein “ß” nicht gern gesehen waren bzw. überhaupt nicht akzeptiert wurden. Weiterhin war [...]

(Dieser Artikel bezieht sich auf die Lexware-Programme lohn+gehalt standard und lohn+gehalt plus sowie die entsprechenden office-Versionen) Beim Versuch Meldungen, in einem der lohn+gehalt Versionen, via dakota zu versenden oder aber auch beim Monatswechsel erhalten Sie die Fehlermeldung #12 mit dem Zusatz, dass die Datei …\…\…\LG_Dakota_Sending.btw (oder eine ähnliche Dateibezeichnung) nicht gefunden wurde. Die Meldung #12 [...]

Immer wieder erhalte ich Anrufe von Kunden, da diese mit dakota die Beitragsnachweise, SV-Meldungen oder ELENA Meldungen nicht versenden können. Im Vormonat hat es noch funktioniert, aber im aktuellen Monat erfolgt kein Versand. Bei Prüfung des Kurzprotokolles (zu finden unter: Extras -> dakota -> Kurzprotokoll dakota) wird dann “Allgemeiner Fehler” oder ähnliches angezeigt. Die tägliche [...]

Sie versuchen die Entgeldnachweise zu versenden und erhalten eine Fehlermeldung mit dem Verweis auf das dakota-Kurzprotokoll. Das Kurzprotokoll finden Sie in Ihrem Lexwareprogramm unter Extras – dakota – Kurzprotokoll dakota. Im Kurzprotokoll wird Ihnen nur – durch ein rotes Kreuz deutlich sichtbar – ein Fehler angezeigt. In der Beschreibung findet sich dann der Satz “Die [...]