Thema: Wer ist LISA?
Dienstag 30. März 2010 von Steve Rückwardt
Sicher haben Sie es schon einmal im Forum gelesen oder von einem Partner oder an der Hotline gehört: L.I.S.A.
LISA ist der Lexware Info Service Assistent. Sie finden LISA entweder über Start – Programme – Lexware – Zubehör oder in der Taskleiste bei den Symbolen neben der Uhrzeit. Hier sollte eine kleine dunkelgrüne Kugel abgebildet sein. Wenn Sie diese Kugel doppelklicken, öffnet sich der Info Service Assistent und Sie können diverse Einstellungen vornehmen.
Der Lexware Info Service Assistent ist dafür zuständig Sie über neueste Nachrichten und vor allem über die neuesten Updates und ServicePacks zu informieren.
Wenn Sie LISA korrekt konfiguriert haben, so wird automatisch in regelmässigen Abständen geprüft ob ServicePacks vorhanden sind und je nach Einstellung automatisch heruntergeladen und ggfs. auch automatisch installiert.
Ich persönlich empfehle die Einstellung, dass Updates automatisch heruntergeladen werden, die Installation jedoch manuell erfolgt. Dies hat aus meiner Sicht den Vorteil, dass Sie wissen, dass ein ServicePack zur Installation bereitsteht. So haben Sie die Möglichkeit, vor der Installation noch eine Datensicherung durchzuführen und auch den Virenscanner während der Installation zu deaktivieren.
Liegt ein Update vor, so blinkt innerhalb der kleinen grünen Kugel ein gelbes Ausrufezeichen um Sie auf das Update aufmerksam zu machen. Klicken Sie einfach auf das Symbol doppelt und im sich öffnenden Assistenten auf “Herunterladen & Installieren” und folgen dann den Angaben des Assistenten (entweder herunterladen der zur Verfügung stehenden Updates oder installieren der bereits heruntergeladenen Updates).
Und bitte nicht zu ungeduldig mehrfach auf die Buttons klicken wenn die Statusanzeige nicht gleich reagiert. :-) Die Änderung in der Statusanzeige kann durchaus ein paar Minuten benötige, bevor Sie eine Änderung bemerken.
Für Fragen zum Thema L.I.S.A. nutzen Sie einfach die Kommentarfunktion zu diesem Artikel.
ähnliche Beiträge
Wenn Sie keine Neuigkeiten und Tipps von lex-blog.de mehr verpassen möchten, dann:
- "Fan" von lex-blog.de auf facebook werden
- auf Twitter lex-blog.de folgen
- den RSS-Feed von lex-blog.de abonnieren
| Twittern |
|
Steve Rückwardt: Ich bin selbstständig und beschäftige mich als Geprüfter Lexware Programmberater hauptberuflich mit Software-Support und Software-Beratung, überwiegend für Lexware financial-software. Hierzu schreibe ich auf diesem Blog und will mit meinen Artikeln und dem Blog allgemein Anwendern bei Fragen und Problemen weiterhelfen. Ich interessiere mich für SocialMedia, Web2.0 und Fotografie. XING-Profil | Twitter-Account
Dieser Beitrag wurde erstellt am Dienstag 30. März 2010 um 09:00und abgelegt unter Allgemein, Service-Packs, Themen. Kommentare zu diesen Eintrag im RSS 2.0 Feed. Sie können einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf Ihrer Seite einrichten.
Donnerstag 3. Februar 2011 um 09:41
lexware buchhalter 2010:
Frage: nach Jahresabschluss 2010 fehlt das Umsatzsteuer Formular!
Wie bekomme ich in 2011 dieses USt Formular wieder angezeigt?
Danke – kolb art-foto
Donnerstag 3. Februar 2011 um 11:31
Hallo Herr/Frau Kolb,
mit dem buchhalter 2010 gar nicht. Die aktuellen Formulare gibt es auch nur in der aktuellen Version. Optional können Sie natürlich auch das Elster Formular nutzen, welches frei unter elster.de zur Verfügung steht.
Dienstag 15. Februar 2011 um 00:01
Hallo,
wollte heute das Update vom Taxman 2010 ziehen. Nun sagt das Programm aber
“Das LISA COM Objekt ist nicht installiert. Bitte Installieren Sie LISA erneut.”
Ich habe die CD aber leider nicht mehr, kommt man irgendwie an dieses LISA ran? Das manuelle Update hat auch nicht wirklich funktioniert.
Danke für Ihre Hilfe
MfG
Rudolph
Dienstag 15. Februar 2011 um 00:48
Hallo Rudolph,
ich beschäftige mich im Support und auch auf diesem Blog nicht mit Taxman.
LISA kann nur über die Programm-CD nachinstalliert werden. Wenn Sie die CD nicht mehr haben, sieht es leider schlecht aus. Aber evtl. planen Sie ja auch TAXMAN 2011 anzuschaffen? Dann sollte die aktuelle Version von LISA auch den TAXMAN 2010 mit zum Update prüfen können.
Das manuelle Update sollte jedoch LISA-unabhängig funktionieren. Welche Probleme gab es mit dem nauellen Update?
Mittwoch 16. März 2011 um 17:56
Hallo,
ich habe die Original-CD. Beim Versenden über die Elsterfunktion wird immer “Das Lisa COM Objekt ist nicht installiert. Bitte installieren Sie Lisa COM erneut” angezeigt.
Wie kann ich mit der CD Lisa neu installieren? Mit der Reparier-Funktion geht es nicht.
Donnerstag 17. März 2011 um 20:44
Hallo Herr Renner,
legen Sie bitte die Programm-CD ein. Sollte der Installationsassistent automatisch starten, so brechen Sie diesen bitte ab. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihr CD/DVD-Laufwerk und wählen im sich öffnenden Kontextmenü “öffnen“. Wählen Sie dann den Ordner “Data“. In diesem sollte sich ein Ordner “lisa” befinden. In selbigem wiederum finden Sie die Datei “LexwareInfoService.exe“. Mit dieser Datei können Sie LISA neu installalieren.
Sonntag 17. April 2011 um 16:55
Hallo,
auch ich habe das Problem, dass das Programm sagt: Das Lisa COM Objekt ist nicht installiert.
Eine erneute installation von LISA von der CD hat keine abhilfe geschafft. Brauche dringend hilfe.
Danke
Montag 18. April 2011 um 14:00
Hallo Herr Steinke,
ich bedauere, dass die Neuinstallation keine Abhilfe geschaffen hat.
Wann sagt “das Programm” dies denn und um welches Produkt in welcher Version geht es überhaupt?
Versuchen Sie ggfs. den Start oder die jeweilige Aktion einmal bei ausgeschaltenem Virenscanner und/oder Firewall. Funktioniert auch dies nicht, versuchen Sie bitte eine Reparaturinstallation Ihres Lexwareproduktes.
Samstag 4. Juni 2011 um 20:25
Habe das gleiche Problem:
Obwohl LISA installiert ist, meldet Taxman 17.04 wenn man aus dem Programm heraus “Software aktualisieren wählt, das LISA nicht vorhanden ist. Auch ein Reparieren oder Neuinstallieren hat daran nichts geändert. Will man sein Steuerbescheid über Elster abschicken, kommt ebernfalls die gleiche Fehlermedung, obwohl LISA selbstr keeinen Updatebedarf feststellt.
Montag 6. Juni 2011 um 12:55
Hallo Herr Sperling,
hier sollte eine komplette Deinstallation inkl. Pfad- und Registrybereinigung helfen. Bei einer “normalen” Deinstallation bleiben immer Reste” zurück. Bei Bedarf kann ich Ihnen hierbei auch gern behilflich sein. Bitte beachten sie, dass ich diesen Support nicht kostenfrei durchführen kann. Bei Interesse können wir uns gern über das weitere Vorgehen verständigen.
Montag 1. August 2011 um 13:48
[...] an. Für diese Produkte wird es ab diesem Jahr sogar das Zwischenupdate via Download über LISA [...]
Sonntag 18. September 2011 um 17:15
Habe ebenfalls das Problem mit LISA. Bin genauso vorgegangen wie beschrieben (LISA deinstalliert, dann von CD neu installiert) aber trotzdem meldet Quicken Steuer, dass LISA nicht installiert ist und führt die Übertragung an Elster nicht durch. Wenn ich LISA außerhalb Quicken aufrufe, wird mitgeteilt, dass die SW aktuell ist. Was kann ich tun?
Mittwoch 21. September 2011 um 14:05
Hallo Herr Grimm,
urlaubsbedingt komme ich erst heute dazu, den Kommentar freizugeben und auch zu beantworten. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Bitte beachten Sie, dass ich mich auf diesem Blog nicht mit Produkten der Quick-Linie befasse. Hier ist das entsprechene Anwenderforum der wohl bessere Platz.
Was Sie jedoch tun können ist, eine Datensicherung durchführen, alles komplett deinstallieren, Pfade und Registry bereinigen (wichtig: dies ist mit äusserster Vorsicht zu tun und sollte sofern Sie sich hier unsicher sind von einem Computerfachmann durchgeführt werden) und nach einem PC Neustart erneut installieren und dann die Daten zurücksichern.
Sonntag 2. Oktober 2011 um 21:50
Hallo, auch bei mir das gleiche Problem. Mit dem LISA COM Objekt. Mehrfach Lisa neu installiert, keine Änderung. So eine sch*** Software. Gestern war Steuerabgabetermin und nach einem Tag Arbeit hängt man jetzt an einem Softwarefehler fest. Hat jemand eine Lösung gefunden.
Gruß
Der Ratlose
(Win7, alle Updates gemacht)
Montag 5. Dezember 2011 um 14:23
Hallo, ich habe auch das Problem mit dem Datum (habe Buchhalter 2008 auf Windows VISTA) und seit 2011 geht die Startseite nicht mehr auf. Lexware Support sagte, 2008er Versionen werden nicht mehr unterstützt. Im Forum riet man mir, das letzte Update von Vista zu deinstallieren. Aber welches ?? Die Deinstallation vom letzten hat nichts gebracht.
Montag 5. Dezember 2011 um 18:16
Hallo Frau Schuster,
Sie erhalten also die besagte Meldung hinsichtlich dem Systemdatum? Versuchen Sie über Start – Programme – Lesxware den Lexware Info Service aufzurufen und prüfen Sie, ob Sie etwaige ServicePacks herunterladen können.
Das es mit einem Update von Vista zusammenhängt glaube ich persönlich eher nicht. Haben Sie evtl. den Internet Explorer 9 installiert? Dann diesen bitte deinstallieren und die Version 7 vom Internet Explorer installieren.
Montag 5. Dezember 2011 um 19:34
Hallo, Herr Rückwardt,
habe ich alles versucht – aber es geht trotzdem nicht. Es kommen nur die Umrisse der Startseite, dann erscheint der Mauszeiger nicht mehr als Pfeil, sondern nur noch ein senkrechter Strich mit
oben und unten kleinen Pfeilspitzen und das wars.
Da 2011 unser letztes Gewerbejahr ist, wollte ich eben nicht mehr in eine neue Version investieren, da 2010 auch noch problemlos lief.
Vielleicht haben Sie ja noch eine Idee !
Mittwoch 7. Dezember 2011 um 12:25
Hallo Frau Schuster,
Sie haben den Lexware Info Service über Start – Programme – Lexware gestartet? Wenn darüber kein Download zur Verfügung gestellt wird, sind da Dateien vermutlich vom Server entfernt, da Versionen 2008 und älter nicht mehr im Support liegen. Ich versuche dies abzuklären und melde mich dann wieder.